Planifiez un appel avec notre équipe pour discuter de la manière dont nous pouvons vous aider à transformer votre stratégie de croissance
Votre discours commercial reflète souvent ce que vous pensez être la valeur de votre produit. Mais vos acheteurs peuvent être sensibles à tout autre chose : un problème qu'ils ne peuvent plus ignorer, un risque qu'ils cherchent à éviter ou une habitude qui les empêche de changer.
Seules de vraies conversations permettent de comprendre ce qui guide leurs décisions. Et les prospects auxquels vous n'avez pas encore parlé sont souvent ceux qui ont le plus à vous apprendre.
Nous engageons la conversation avec les acheteurs que vous souhaitez comprendre grâce à une prospection ciblée, puis nous intégrons directement ce que nous apprenons dans vos messages commerciaux.
Accédez aux acheteurs qui comptent pour vous. Prospects, opportunités perdues et utilisateurs de solutions concurrentes : nous allons au-delà de vos clients actuels.
Des conversations qui peuvent aller plus loin. L'entretien reste une démarche de recherche, jamais un discours commercial. Mais lorsqu'un acheteur exprime lui-même un besoin, la conversation peut se poursuivre avec votre équipe.
Rendez chaque conversation plus pertinente. Ce que nous apprenons lors du troisième entretien permet d'affiner le message qui suscitera l'intérêt du quatrième acheteur.
Charlie Cook, CEO, Rightcharge
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Quand le besoin est réel, la conversation se poursuit. Pour Rightcharge, un entretien sur trois a débouché sur un échange commercial.
Lire le cas clientCinq étapes, de la première hypothèse aux outils commerciaux. Une mission type dure de six à huit semaines.
Nous définissons ensemble les questions, les hypothèses et les comportements d'achat que nous souhaitons comprendre.
Nous identifions les segments prioritaires et les acteurs qui jouent un rôle dans la décision d'achat.
Nous contactons votre audience cible grâce à des campagnes personnalisées sur LinkedIn et par email.
Nous menons des entretiens qualitatifs de 30 à 60 minutes en binôme : l'un pose les questions, l'autre repère les besoins émergents et les signaux d'achat. Les entretiens sont enregistrés et retranscrits en français et/ou en anglais, avec le consentement des participants.
À partir des tendances repérées lors des entretiens, nous créons votre profil client idéal (ICP) ainsi que des messages pour vos campagnes marketing et vos supports de vente. Ces enseignements alimentent ensuite vos prochaines campagnes de prospection.
Extension optionnelle : nous pouvons former vos équipes pour qu'elles puissent continuer à mener leurs propres entretiens en toute autonomie.
On n'adopte pas une nouvelle solution parce qu'elle est simplement meilleure que l'existante. On l'adopte parce que les raisons d'en changer l'emportent sur le statu quo. Notre cadre des 4 Forces permet de comprendre ce qui pousse les acheteurs à sérieusement envisager le changement, ce qui les attire vers une nouvelle solution et ce qui les retient.
Moteurs du changement
Qu'est-ce qui rend la situation actuelle suffisamment difficile pour vouloir en changer ?
Pour votre équipe : votre message d'accroche
Moteurs du changement
À quoi ressemble leur situation idéale ?
Pour votre équipe : votre proposition de valeur
Freins au changement
Quels risques perçoivent-ils dans le fait de changer ?
Pour votre équipe : vos réponses aux objections
Freins au changement
Pourquoi le statu quo leur semble-t-il plus simple ?
Pour votre équipe : votre réponse à l'immobilisme
Pas une énième étude de marché qui finira dans un tiroir. Une feuille de route concrète pour vos équipes commerciales et marketing, activable immédiatement.
Des livrables stratégiques qui vous appartiennent à l'issue de la mission Customer Intelligence.
Validez la demande, comprenez les comportements d'achat locaux et identifiez vos futurs clients avant d'investir dans une équipe sur place.
Découvrez ce que vos acheteurs valorisent, ce qui les fait hésiter et ce qui pourrait les convaincre de passer à l'action.
Comprenez pourquoi vos messages ne trouvent pas leur public et ce qui empêche vos prospects d'avancer dans leur décision.
Donnez-leur une vision commune de vos clients, fondée sur de vraies conversations plutôt que sur des suppositions.
Cette approche est particulièrement adaptée aux entreprises qui s'adressent à une cible clairement identifiable.
De six à huit semaines, du cadrage aux enseignements et aux outils commerciaux. Le calendrier exact dépend de vos segments, de votre audience et du nombre d'entretiens nécessaires.
Oui. Les professionnels sont généralement ouverts à partager leur expérience, à condition que l'approche soit personnalisée et la demande clairement expliquée. Pour notre client Rightcharge, un message sur cinq a débouché sur un entretien accepté, réservé en sept jours en moyenne.
Non. L'entretien est une démarche de recherche, et nous le menons comme tel : il doit valoir le temps de la personne interrogée. Quand un acheteur exprime lui-même un besoin, nous lui demandons s'il souhaite poursuivre l'échange avec votre équipe, puis nous transmettons la conversation avec tout le contexte.
Au moins 15 entretiens permettent de faire émerger des tendances solides. Pour l'exploration d'un nouveau marché, nous en menons généralement entre 20 et 40, jusqu'à ce que les mêmes enseignements reviennent régulièrement.
Idéalement, un mélange : clients, prospects, opportunités perdues et utilisateurs de solutions alternatives.
Nous gérons le recrutement, les entretiens et l'analyse. Il nous faut une personne côté commercial, une côté marketing et un sponsor senior pour fixer les priorités et valider les résultats. Nous partageons l'avancement lors d'un point hebdomadaire, et votre équipe peut assister aux entretiens.
Les entretiens sont enregistrés et retranscrits avec le consentement des participants. Vous recevez l'ensemble des livrables convenus : transcriptions, synthèses et verbatims des acheteurs interrogés.
Non. Nous menons le recrutement et la prospection avec nos propres outils, dont Clay et HeyReach, sans frais supplémentaires pour vous.
Oui. Nous menons les entretiens dans la langue de vos acheteurs, avec des transcriptions en français et/ou en anglais selon les besoins de votre équipe.
Les enseignements alimentent directement vos actions de prospection, votre marketing entrant, vos campagnes publicitaires, votre référencement naturel et votre stratégie commerciale. Pour prolonger cette dynamique, notre offre de prospection basée sur les signaux d'achat transforme ces enseignements en conversations commerciales continues.
Explorons ensemble ce que vos clients et prospects valorisent réellement, ce qui freine leurs décisions et comment des conversations directes avec vos acheteurs pourraient ouvrir de nouvelles opportunités commerciales.
En 30 minutes, nous échangerons sur votre marché, vos enjeux et les opportunités que cette démarche pourrait révéler.
